Для кого будет полезно участие
IT-ДИРЕКТОРАМ
которым важно организовать работающий процесс технической поддержки пользователей
руководителям АХО
которые хотят управлять оборотом материальных ценностей внутри компании
Главным Бухгалтерам
которые не готовы терять своё рабочее время в поиске заявок от сотрудников на выставление счетов и формирование других бухгалтерских документов
о чём вебинар
Для чего нужен модуль техподдержки
Большинство крупных компаний организуют работу IT-подразделений, административно-хозяйственной службы и бухгалтерии по принципу HelpDesk. Это позволяет контролировать оборот материальных ресурсов внутри компании и сэкономить рабочее время сотрудников на решение бытовых офисных вопросов.
ИТ-директору
Вам важно организовать работающий процесс технической поддержки пользователей на базе корпоративного портала.
При этом вы не планируете расширять права пользователей для доступа в административную часть, а хотите вывести модуль техподдержки в публичную часть портала, доступную для всех сотрудников.
Начальнику АХО
Вы хотите управлять оборотом материально-технических средств и объёмом оказываемых бытовых услуг внутри компании. Отвечаете за закупку бензина, канцелярии, офисной бумаги, выдаёте спецодежду или инструменты, контролируете службу доставки воды и клининг.
Соберите в одном сервисе разные виды заявок сотрудников, контролируйте их исполнение и удобно фиксируйте важную информацию.
Главному бухгалтеру
Вы отвечаете за организацию работы с финансовыми документами и хотите отладить процесс выставления счетов и закрывающих документов.
Организуйте работу бухгалтерии правильно - соберите в одном месте и структурируйте бесконечный поток заявок от сотрудников компании на счета, счёт-фактуры, акты, товарные накладные и другие виды документов.
Как выглядит модуль техподдержки
Создание заявки
Модуль техподдержки
Работа с обращением
Наш эксперт
Специалист в области построения бизнес-процессов. За плечами эксперта:
- внедрение модуля техподдержки для компании со штатом более 500 сотрудников;
- разработка проекта техподдержки и настройка ботов для компании с численностью более 200 человек;
- разработка и успешное внедрение механизма проведения промоакций в компании с клиентской базой более 400 компаний;
- внедрение CRM-систем по индивидуальным запросам;
- автоматизация процесса централизованной отправки уведомлений клиентам по статусам отгрузки товаров и т.д.
Кто мы?
X3Group
X3Group
Компания "X3Group" - системный интегратор. Автоматизируем и оцифровываем бизнес-процессы. Делаем доступнее внутренние и внешние корпоративные коммуникации. Помогаем освоить цифровые инструменты для управления бизнесом.
16+
Внедряем решения на базе продуктов 1С-Битрикс и Битрикс24.
600+
Реализовали более 600 проектов по автоматизации бизнес-процессов.
15 000+
Более 15 тысяч проектов выбрали наши программные модули для своих решений на базе Битрикс24.
35+
Проводим мероприятия для бизнеса - от тематических вебинаров до конференций федерального уровня с именитыми экспертами.
X3Group
X3Group
X3Group
— Бесплатные Сайты и CRM.